Мечтатель на собеседовании: «Опыт работы? Я восемь лет разговаривал с домами»

**СОБЕСЕДОВАНИЕ. Переговорная «Аврора». Кулер, три стула, постер «Твой успех начинается сегодня».**

**HR (Наталья):** Проходите, садитесь. Воды? Ой, кулер сломан. Ну, присаживайтесь так. Итак — расскажите немного о себе.

**Соискатель:** О себе.

**HR:** Да.

**Соискатель:** Понимаете, это сложный вопрос. Обычно, когда меня об этом спрашивают, спрашивает не человек. Спрашивает — ну, тишина спрашивает. Комната. А тут вы. Живая. Извините, я немного…

**HR:** Все в порядке. Не волнуйтесь. Сколько вам лет?

**Соискатель:** Двадцать шесть. Скоро двадцать семь, и это, если хотите знать, катастрофа. Потому что в двадцать шесть еще можно мечтать. А в тридцать пять человек, который все еще мечтает — это уже, простите, диагноз. Я читал где-то. Или сам придумал. Я много чего придумываю.

*(Наталья ставит галочку. Непонятно какую.)*

**HR:** Хорошо. Давайте про опыт. У вас в резюме… тут пусто. Совсем. Расскажите, где вы работали последние восемь лет?

**Соискатель:** Работал.

**HR:** Где?

**Соискатель:** Нигде. То есть — везде. Я гулял.

**HR:** Гуляли.

**Соискатель:** Я знаю в этом городе каждый дом. Не в смысле адреса. В смысле — лично. Есть один, канареечного цвета, на Фонтанке; так вот его прошлым летом взяли и выкрасили в грязно-зеленый, будто кто-то нарочно хотел мне сделать больно. Я подошел, встал напротив и чуть не заплакал. Как перед старым другом, которого болезнь изуродовала до неузнаваемости. Понимаете?

**HR:** …Не совсем.

**Соискатель:** Никто не понимает. В этом-то все и дело.

**HR:** Ясно. А почему вы решили откликнуться именно на нашу вакансию? «Специалист по работе с клиентами».

**Соискатель:** С клиентами.

**HR:** Да, с людьми.

**Соискатель:** С живыми людьми.

**HR:** Обычно да, с живыми.

*(Пауза. Он смотрит в окно. За окном стройка, кран, серое небо — но видно, что он там видит что-то другое.)*

**Соискатель:** Я подумал — пора. Восемь лет я знакомился только с домами да фонарями. У меня был один фонарь на углу, мы с ним каждый вечер… ладно, неважно, вы решите, что я псих. Но вот однажды я понял: так нельзя. Живой человек создан для живых людей. И я решил: устроюсь на работу, буду с клиентами, буду говорить настоящие слова настоящим ртом настоящим людям, и, может быть, тогда — тогда что-нибудь начнется. Наконец-то. Хоть что-нибудь.

**HR:** Похвально. А расскажите про случай из практики. Когда вы успешно взаимодействовали с человеком.

**Соискатель:** Был.

**HR:** Расскажите.

**Соискатель:** Была ночь. Белая, как это у нас бывает в июне, когда небо не темнеет, а только слегка гаснет, будто стесняется. Стояла девушка у решетки канала. Плакала. И я — я, который в жизни ни к кому первым не подходил, — я подошел. Заговорил.

**HR:** Отлично! И к какому результату это привело? Нам важна ориентация на результат.

**Соискатель:** *(долго молчит)* На результат.

**HR:** Да, чем все закончилось?

**Соискатель:** Она вышла замуж. За другого.

**HR:** …Ага.

**Соискатель:** Мы четыре ночи говорили. Четыре! Я рассказал ей все — про дома, про фонарь, про то, как я целую жизнь прожил внутри собственной головы и ни разу не выходил наружу. Она слушала. Она держала меня за руку. Я думал — вот оно. Вот я родился, наконец, в двадцать шесть лет родился человеком. А потом пришел он. Тот, кого она ждала. Прошел мимо меня, будто я фонарь. И она — за ним. Не оглянулась.

**HR:** То есть сделку вы не закрыли.

**Соискатель:** Сделку.

**HR:** Ну, в терминах воронки продаж — лид ушел к конкуренту.

**Соискатель:** *(тихо)* К конкуренту. Да. Можно и так. Господи, как у вас все просто называется.

*(Наталья что-то печатает. Быстро. Он смотрит на ее пальцы, и видно, что для него эти пальцы важнее всей вакансии, всей воронки, всего.)*

**HR:** Ладно. Стрессоустойчивость. Как вы справляетесь с трудностями? Приведите пример.

**Соискатель:** Я желаю ей счастья.

**HR:** Простите?

**Соискатель:** Ей. Той девушке. Она мне потом прислала — записку. Извинялась. Плакала на бумаге, чернила расплылись. И знаете, что я сделал? Я не проклял ее. Не пожелал, чтоб небо над ней потемнело хоть на минуту. Я сказал: пусть будет ясно и безоблачно, пусть милая улыбка твоя будет светла, будь благословенна за минуту блаженства, которую ты дала другому одинокому сердцу. Вот. Вот как я справляюсь с трудностями.

*(Тишина. Кулер булькнул сам по себе, хотя сломан.)*

**HR:** Это… очень по-взрослому.

**Соискатель:** Нет. Это очень по-глупому. Взрослый бы разозлился и пошел жить дальше. А я вернулся домой, к своей старухе-служанке Матрене, и увидел, что она паутину со стен так и не смела за все эти годы. И понял: вот и вся моя жизнь. Целая жизнь. И постарел я вместе с этой паутиной, а не заметил.

**HR:** *(немного растерянно, отпивает из пустого стакана по привычке)* Так. Э-э. Кем вы видите себя через пять лет?

**Соискатель:** Через пять лет.

**HR:** Да, ваши карьерные цели.

**Соискатель:** *(оживляется, впервые за все собеседование)* О, через пять лет! Через пять лет у меня будет дом за городом, и вечером на террасе — лампа под зеленым абажуром, и она — не та, другая, новая, лучшая, которой еще нет, — она разливает чай, и мы говорим до утра, и дети спят, двое, мальчик и девочка, и над садом плывет луна, огромная, и я говорю ей: помнишь, я был никем, тенью, а теперь…

**HR:** Простите, я имела в виду в рамках компании.

**Соискатель:** *(гаснет)* А. В рамках компании.

**HR:** Ну, куда бы хотели расти. Тимлид, руководитель отдела.

**Соискатель:** Я не умею расти вверх. Я умею только вглубь. В себя. Там у меня, знаете, целые дворцы. Хрустальные. Балы. А снаружи — вот, стул, кулер, вы. И я, честно говоря, не понимаю, как люди тут дышат.

**HR:** У вас есть вопросы ко мне?

**Соискатель:** Один.

**HR:** Слушаю.

**Соискатель:** Как вы это делаете? Как вы просто — живете? Встаете, идете, говорите с людьми, и вам не страшно, и они вам отвечают, и все как-то само собой. Меня этому не научили. Я все пропустил. Пока вы жили, я мечтал о том, как буду жить. И вот мне двадцать шесть, а я так и не начал.

*(Наталья долго на него смотрит. Потом откладывает ноутбук.)*

**HR:** Знаете… по формальным критериям я обязана вам отказать. Нет опыта, нет результата, нет — ничего, что можно вписать в табличку.

**Соискатель:** Я знаю. Я всегда знаю заранее. Спасибо, что хоть выслушали. Вы четвертый человек за восемь лет, который меня слушал. Целых четыре ночи мне однажды подарили, а теперь еще двадцать минут — от вас. Богатею.

**HR:** *(вдруг)* А приходите к нам в поддержку. На чат. Там не надо смотреть в глаза. Там люди пишут, а вы отвечаете словами. Вам, кажется, так проще.

**Соискатель:** *(встает, замирает у двери)* Словами. Через экран. Живым людям, которых я не вижу.

**HR:** Да.

**Соискатель:** *(почти улыбается)* Знаете, а это — это, пожалуй, единственная должность в мире, для которой я идеально подхожу.

*(Уходит. На стуле, где он сидел, остается сложенный вчетверо листок — та самая записка, расплывшиеся чернила. Он забыл ее. Или оставил нарочно. Кто разберет мечтателя.)*

**HR (себе под нос):** Матрена… паутина… Господи, надо бы дома пыль протереть.

**Резюме собеседования (в CRM):** *Кандидат эмоционально нестабилен, но эмпатия зашкаливает. На линию — нет. В чат-поддержку — попробовать. NPS обещает быть или 10, или 1. Середины у этого человека не бывает.*