Десять кандидатов на витрине, и ни один не спросил про соцпакет. Подозрительно, правда?

Собеседование номер семь началось с ринг-лайта. Соискательница достала его из рюкзака, огляделась и спросила, куда можно поставить. «Я иногда стримлю, — пояснила она. — Но только в обед». Рабочий момент у меня в автосервисе — это когда «Солярис» висит на подъёмнике без колеса, а хозяин «Соляриса» хочет знать, почему так дорого. Стримить такое не надо. Такое надо пережить.

Четвёртый месяц.

Ищу администратора. Объявление висит везде, где вообще что-то способно висеть, откликов хватает, а толку, как от зимней резины в июле. Первый кандидат опоздал на сорок минут и объяснил это ретроградным Меркурием (я кивнул; а что тут скажешь). Второй пришёл с мамой, и мама, надо признать, отвечала на вопросы убедительнее сына; её я бы взял, но у мамы, как выяснилось, дача. Третья продержалась до среды, а в среду написала мне в мессенджер, что «это не её», и приложила сердечко. Сердечко, понимаете? Как будто это я с ней расстался.

И все, без единого исключения, начинали одинаково. Не с «чем занимаетесь», не с «сколько машин в день». С другого: соцпакет будет? График плавающий? Больничный оплачиваете? А ДМС? Я не осуждаю, нет; сам в двадцать три спросил бы всё это раньше, чем про зарплату. Просто к девятому собеседованию чувствуешь себя уже не работодателем, а турагентом, который продаёт путёвку в Сочи, причём без моря и без Сочи.

Потом была ночь. Часа два, не больше. Или три — кто считал. Я закрыл сайт с резюме и открыл витрину «ассИИстента».

Выглядит она как каталог: карточки, у каждой имя и должность. Анна — администратор салона красоты. Сергей — менеджер автосалона. Алиса — менеджер интернет-магазина одежды. Соня — администратор медицинской клиники. Марк — менеджер агентства недвижимости. Барсик — консультант по всем вопросам (у меня есть тесть с точно такой же должностью, только без карточки). Гоша — менеджер фитнес-клуба. Мила — менеджер туристического агентства. Феликс — администратор ветклиники. И Роберт, администратор автосервиса. Десять кандидатов; я пересчитал дважды, по привычке — вдруг кто-то прячется. Ни один не спросил про соцпакет. Ни один не достал ринг-лайт. Ни один не заикнулся про Меркурий.

Дальше всё до обидного просто. Выбираешь сотрудника, даёшь ему знания — сайт, прайс, документы, что у тебя есть, — и минут через пять получаешь готового работника. Пять минут. Одно моё собеседование тянулось дольше, причём до своего начала. Это не дерево кнопок, не «нажмите один, если у вас стучит подвеска, нажмите два, если она стучит сильнее». Это разговор. Клиент пишет: «Слева спереди что-то стучит, когда еду по плитке», и Роберт не вываливает на него прайс, а спрашивает марку, год и когда началось, потом предлагает записаться на диагностику и забирает контакты в заявку. Как и должен администратор. Только без вздоха.

Работает он сразу везде: на сайте, в Telegram, в MAX и в WhatsApp, а история переписки у него одна на всех. Клиент вечером написал в мессенджер, утром заглянул на сайт — и Роберт его помнит. Не переспрашивает марку машины в третий раз, не делает вид, что видит человека впервые. У живых администраторов это зовётся «профессиональный талант», у меня — «пока никто не дожил». Отвечает круглосуточно: и в три часа ночи, когда у людей просыпается совесть и стук в подвеске.

Теперь про границы, потому что без них это была бы сказка, а я рекламирую не сказку. Роберт не назовёт точную цену ремонта, не увидев машину: «стучит» бывает копеечной втулкой, а бывает приговором, и разница видна только на подъёмнике. Он не заменяет мастера, не лезет под днище, не ставит диагноз по голосовому сообщению. Формула у него честная: отвечаю на типовые вопросы и собираю заявки, а сложное передаю живому человеку. И человеком не притворяется — я бы и сам не позволил, да и клиенту незачем обманываться. По мне, это лучше любой строчки «стрессоустойчив, коммуникабелен» в резюме; ту строчку проверяют за счёт работодателя, то есть меня.

Заодно про скучное, но важное: данные лидов хранятся в России, по 152-ФЗ, а телефон и почта клиента в языковую модель не уходят. Юрист, которого у меня нет, был бы доволен. Теперь деньги, без округлений. Free — 0 ₽, чтобы посмотреть, о чём у вас вообще спрашивают; зрелище, предупреждаю, поучительное. «Стандарт» — 3 990 ₽ в месяц: 2 000 сообщений, все каналы вместе с WhatsApp. «Профи» — 12 990 ₽ в месяц, если точек несколько и у каждой свой поток. Выбрать своего можно здесь: https://ассиистент.рф

Вакансию на сайте с резюме я так и не закрыл. Мало ли — вдруг придёт та самая, со стримом, и они с Робертом найдут общий язык. А пока он сидит на сайте с утра до утра, соцпакета не просит и по средам не пишет, что «это не его». Единственное, что потребовалось от меня, — найти прайс. Сорок минут я искал, где он лежит. Вот это было настоящее собеседование, и провалил его, кстати, я.

Начните с бесплатного. Это единственный кандидат, который за всё время не сказал «мы вам перезвоним».