Талончик, или Как я электронную очередь совестил
Вот говорят: электронная очередь — это, гражданин, порядок и полное тебе равенство. Взял бумажку с номерком, сел на стульчик и жди своей планиды по-честному, без толкотни и без этого вечного «вас тут не стояло». Врут, братцы мои. Я через один такой номерок целый зал на ноги поднял, справедливость до хрипоты отстаивал, барышню в окошке чуть до слез не довел — а под конец сам же и погорел. При народе и при охраннике.
А пошел я, надо сказать, в «Мои документы». За справкой.
Справка требовалась пустяковая — о составе семьи, для субсидии. Состав у меня простой: я да Нюра. Тридцать два года составом ходим, а все равно, вишь, надо бумажкой подтвердить, что мы вдвоем, а не порознь. Ну надо так надо. Государство любит, чтоб на бумаге. Я и сам, признаться, бумагу уважаю больше живого человека.
Вхожу. Зал светлый, чистый, кресла синенькие в рядок, на стене — табло, и голос такой приятный, женский, откуда-то с потолка: «Талон А сто восемь, окно номер четыре». Культура. Не то что в наше время, когда занимали с шести утра и записывали номер прямо на ладони химическим карандашом.
У входа — терминал. Столбик такой, с экраном. Тычешь пальцем — он тебе выплевывает бумажку. Я подошел степенно, без суеты. Народу, конечно, набилось. Пенсионеры, мамаши с колясками, один гражданин в костюме — весь в телефоне, будто там медом намазано.
Тычу в экран. Экран мигнул, зажужжал что-то в утробе и выдал мне бумажку. Тепленькую еще. Гляжу — номер. И буковка. Я, признаться, буковку разглядывал недолго — глаза не те, а очки я, как назло, в другой куртке оставил. Ну, вижу — цифры есть, и ладно. Сел.
Сижу.
Сижу культурно, руки на коленях, бумажку держу двумя пальцами, как пропуск в лучшую жизнь. А голос с потолка знай себе кличет: «Талон А сто девять, окно два… Талон А сто десять, окно шесть…»
И вот тут, братцы мои, начало во мне подниматься. Потому что кличут они, кличут, а до меня все никак. Сто одиннадцать. Сто двенадцать. Сто пятнадцатого гражданина, вон того, в кепке, позвали — а он после меня зашел, я точно помню, он еще дверью хлопнул. А меня — нету.
Под ребрами у меня засвербило. Нехорошо так, знобко.
Прошло минут сорок. Или двадцать. Или час — кто ж их считал, когда в человеке справедливость кипит. Гляжу — уже сто двадцатого выкликают, сто двадцать пятого, а меня будто и на свете нет. Мамашу с коляской, что позже пришла, — пожалуйста, к окошку. Гражданина в костюме — милости просим. А Федор Иваныч сиди себе на синеньком кресле и жди второго пришествия.
Тут я и не выдержал.
Встаю. Иду к окошку номер четыре, где барышня, молоденькая, в блузочке, кому-то ксерокопии подшивает. Кладу перед ней свою бумажку — с достоинством, но твердо. И говорю так, знаете, с холодком:
— Барышня. Я, между прочим, тут раньше многих сижу. А вы все мимо да мимо. Это как называется? Это, я извиняюсь, при живой очереди — прямое нарушение. Я старый человек, я труженик, я на завод тридцать лет, а вы меня, как неодушевленный предмет.
Барышня подняла на меня глазки. Взяла бумажку. И как-то так странно на нее посмотрела. Долго. Губы поджала.
— Мужчина, — говорит, — а это у вас что?
— Как что, — говорю. — Номерок. Талон. По которому очередь.
За спиной у меня уже, чувствую, публика собирается. Дышат. Кто-то шепчет: «Правильно дед говорит, безобразие». Я плечи расправил. Я, знаете, когда за справедливость — я вырастаю. Внутренне.
Барышня повертела бумажку. И говорит, тихонько так, чтоб меня, значит, пощадить:
— Мужчина, так это не талон. Это чек. С другого автомата. Вы вон в тот тыкали, в крайний. Это который «Оцените качество обслуживания». Тут написано: «Спасибо! Ваша оценка — пять звезд. Ваше мнение очень важно для нас».
Тишина.
В зале сделалась такая тишина, братцы мои, что слышно было, как гудит лампа под потолком и как в кармане у гражданина в костюме пиликает его драгоценный телефон.
Выходит, я сорок минут высидел с благодарностью за оценку. Я поставил конторе пять звезд, сам того не ведая, и с этими же пятью звездами пришел требовать справедливости. Хвалил и негодовал одной и той же бумажкой.
— Так вы бы, — говорю, а голос уже не тот, севший, — вы бы предупредили, что автоматов два…
— Так их и правда два, — вздыхает барышня. — Вы не первый. Вон бабушка утром так же оценила нас на всю пятерку и ушла, справку так и не взяла.
Публика за спиной похмыкала, погудела — да и растеклась по своим синеньким креслам. А один, в кепке, тот самый, сто пятнадцатый, мне даже посочувствовал:
— Ничего, отец. Тут всех этот второй автомат сжирает. Хитрый, зараза.
Взял я у барышни новый талончик — настоящий на сей раз, буковка Б, окошко другое, — и сел досиживать. Смирно. Тихо. Как оцененный и уцененный.
А пуще всего меня, братцы, вот что грызет. Дома Нюра спросит: «Ну как, Федя, взял справку?» И придется сознаваться, что справку-то я взял. А заодно и контору эту, будь она неладна, на пять звезд наградил. За то, что она меня час промариновала и на весь зал осрамила.
Самый, я вам скажу, справедливый отзыв в моей жизни.
Загрузка комментариев...